皆様、野木町役場正面玄関脇に設置しております案内カウンター〈きらり・ナビ〉をご存じでしょうか？もし、まだご存じでない方は役場内に関するご質問など、おいでの折にはぜひお立ち寄り下さってお問い合わせいただければ幸いです。
   野木町では町民の皆様へ職員が明るく対応できますように、〈きらり・ナビ〉を職員の研修も兼ねて始めました。そのため、現在〈きらり・ナビ〉は職員による当番制となっております。中にはご不快やお叱りもちょうだいいたしますが、おおむね職員のまじめで丁寧な対応に、感謝のお言葉やお礼等も多く寄せられております。このようなことは、職員の励みにもなりますので、大変ありがたいことだと思っております。あるご婦人などは、「相続事務のことをどこに行って聞いたらいいのか分からなくて戸惑っている時に親切に教えてもらえた」と私の所にまでお礼を言いに来て下さってかえってこちらが恐縮してしまったこともありました。
   これからもさらによりよいサービスに努力しますので、どうぞ〈きらり・ナビ〉には、ぜひお気軽にお声かけ下さいますようお願いいたします。野木町役場の玄関入り口がキラリと光り「他とは違うね」と言われますように努力いたしますので今後とも皆様のご指導をよろしくお願いいたします。

2011年広報のぎ2月号掲載